Hemen Ara
Whatsapp
loader image

Bir işletme için müşteri memnuniyeti çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri ilişkileri ile ilgili sunduğumuz bu profesyonel eğitimde amacımız öğrencilerimizi İngilizce alanında yetkin kılmaktır. Özellikle çok uluslu ve yabancı ortaklı firmalara hitap eden eğitimimiz tamamen müşteri ilişkileri departmanları ve call center çalışanları için tasarlanmıştır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesine yönelik eğitimlerimiz sektörlerle ilgili ihtiyacınız olan tüm kelimeleri, kalıpları ve konuşma tekniklerini gerçek hayattan kesitler sunan egzersizlerle öğreterek, size pratik yapma imkanı sunar.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitim programları tek modülde toplam 30 ders saatinden oluşmaktadır.

Modül bitirme süreleri haftalık ders yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Öğrencilerimiz modülü hafta içi ve hafta sonu yapılan ders programlarına göre 2 hafta ile 5 hafta arasında değişen sürelerde bitirebilmektedirler. Hafta içi programlarına gelemeyen öğrenciler, hafta sonu uygulanan programlara gelebilirler. Bu programlar hafta içinden daha az yoğunlukta olsalar da, sağlıklı programlardır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitimleri Skills Workshop Eğitim Programı dahilinde sunulan 120 saatlik workshop programları ve online eğitim paketleri ile de desteklenmektedir.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi eğitimleri Genel İngilizce 4. kur seviyesi üzerindeki öğrenciler için uygundur.

Sınıflar ayrıntılı bir seviye tespit sınavı sonucunda aynı seviyedeki öğrencilerden oluşturulur.

Bu programda eğitim materyali olarak Oxford yayınlarının English for Customer Care isimli kitabı kullanılmaktadır.


Müşteri Hizmetleri İngilizcesi Eğitim Materyalleri

Müşteri Hizmetleri İngilizcesine yönelik eğitimlerde eğitim materyali olarak Oxford yayınlarının English for Customer Care isimli kitabı kullanılmaktadır. Ayrıca öğrencilerimizin eğitsel ihtiyaçları doğrultusunda İngilizce eğitimlerine katkı sağlamak amacıyla TEG Publication tarafından hazırlanmış İngilizce hikaye kitapları bulunmaktadır.

English Time, Özel Amaçlı İngilizce Dil Eğitim Programları kapsamında basılı eğitim materyalleri dışında öğrencilerine öğrenim düzeyleri ve ihtiyaçlarına göre Speexx, EDO veya Digi English online eğitim paketlerinin birini ya da hepsini ücretsiz olarak sunmaktadır.

Müşteri Hizmetleri İngilizcesi Eğitim Programlarının Zamanları

Sohbeti Başlat
1
Yardım İster misiniz ?
Merhaba Size Yardımcı Olabilir miyim ?
Powered by